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品牌介绍+brand introduction

国家二级施工资质 三家自购门店,产权面积拥有5000多平 总资产过亿,年业绩过亿 湖南地市分店开启,常德旗舰店开业
以口碑筑品牌,客户满意度高 转介绍率、上门率行业领先 2018获欧派集团经销授权 新浪装饰欧派整装大家居震撼上市
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新浪文化+Sina's culture

  • 在新浪每一天拼搏是希望在跟随,
    在新浪每一天奋斗是心灵在体会

  • 不在乎工地多跑一回,不在乎委屈伴着泪水

  • 服务质量一起飞,设计需要用心面对
    客户满意高于一切,让工艺精湛每一回

  • 服务质量一起飞,细节需要真诚面对
    让微笑围绕每一刻,让诚信感动每一回。

发展历程+development course

分阶段逐步验收回访

推出“分阶段逐步验收回访”施工流程,引领家装行业步入高品质、高标准的竞争时代。

2011

新浪

开启感动年活动

开启感动年活动,逐步提高质量及做好客户服务工作,在社会上赢的好评!

2012

新浪

荣获长沙市先进企业

新浪装饰荣获长沙市建筑装饰装修行业协会的先进企业和装修行业标准化施工工程单位;

2013

新浪

开启新浪规范年

开启新浪规范年,公司推出项目经理、监理及施工团队考核机制,所有施工成员须持证上岗,严格执行行业标准及验收;

2013

新浪

推行材料品牌化

新浪装饰推行所有材料品牌化,不断整合并筛选出高品质的一线辅材和主材品牌资源,为业主提供高品质保证、高性价比的装修品牌材料

2014

芙蓉区湘域相遇旗舰店开业

新浪装饰芙蓉区湘域相遇旗舰店开业,800平方米的一站式空间,让客户在店内即可体验从设计到选材的尊荣享受。

2014

新浪

打造服务品牌

打造新浪装饰服务品牌,斥资购买钰龙佳园综合楼3栋3楼,近百个直接从厂家代理的一线品牌,近千种质量可靠、风格时尚的产品,供客户放心、自主挑选。

2015

推出第三阶段工地管理政策

10月开始,新浪装饰推出第三阶段工地管理政策:以客户满意高于一切为指导思想,工地上的任何问题,监理及巡检人员可直接处理。

2015

获得装修装饰工程专业承包二级资质

新浪装饰正试获得建筑装修装饰工程专业承包二级资质;

2016

实现全年到店零投诉

新浪装饰全体员工高度执行以客户满意高于一切的服务思想,实现全年到店零投诉。

2016

河西分公司正试试营业

4月新浪装饰河西分公司正试试营业,开启新浪装饰布局长沙、放眼湖南的战略计划;

2016

正式完成长沙地区的布局

11月新浪装饰再度斥资购买清溪川9号综合楼三楼作为新浪装饰的城南分公司,正式完成长沙地区的布局,为下一阶段放眼全国战略打下稳固基石。

2016

城南分公司正试开业

2月,新浪装饰城南分公司正试开业,自有物业2000多平的一站式空间,位于长沙市雨花区木莲东路299清溪川9号3楼。

2017

推行“民主集中制”管理模式

11月,成立新浪装饰运营管理中心,全面推行“民主集中制”管理模式,彻底打破私人企业及家庭企业的坚固壁垒。

2017

材料工艺全面升级

元月,新浪装饰材料工艺全面升级,引领行业发展新趋势,推出电器、家具尊享服务,实现最自由的装修服务模式。

2018

发布新浪尊享服务模式

4月,新浪装饰新品升级,发布新浪尊享服务模式

2018

售后服务+Service

服务流程

1.接到客户报修后,由售后客服详细、准确地记录客户资料、项目经理(维修人员)姓名和报修内容;

2.售后客服安排维修人员联系客户上门维修。

     如客户在来电时未确定维修时间的,要求维修人员在接到通知24小时内与客户约定初次维修时间并反馈售后客服,售后客服将在24小时内回访;

     如维修人员未联系客户或未约定维修时间,将由售后部再重新安排维修人员;

     维修完成后,售后客服将回访客户,确认维修情况。



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新浪装饰服务实体店

  • 新浪装饰湘域分公司

    电话:400-182-8821

    地址:长沙市芙蓉区远大路与东二环西南角湘域相遇北栋7楼
  • 新浪装饰钰龙分公司

    电话:400-182-8821

    地址:长沙市岳麓区金星大道799号钰龙佳园二期综合楼3栋3楼
  • 新浪装饰城南分公司

    电话:400-182-8821

    地址:长沙市雨花区木莲东路299号清溪川9号综合楼3楼
  • 新浪装饰常德分公司

    电话:400-182-8821

    地址:常德市武陵区洞庭大道596号(丹阳派出所旁)
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